Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Rimborso danni da errata portabilità

17 gennaio 2009
Domanda 17 gennaio 2009
Vorrei gentilmente sapere se si può richiedere un rimborso per una portabilità errata con conseguente perdita del numero di telefono cellulare (direi per un paio di settimane ad essere fortunati...)
Avendo due sim TIM e avendone prima portata una a 3 circa 4 mesi fa, sono rimasto senza quel numero alla richiesta di portabilità della nuova sim perchè, invece di essere portata sulla sim provvisoria regolarmente acquistata, mi è stata portata sul primo numero correttamente passato. In questo momento quindi mi ritrovo un numero provvisorio e il secondo numero passato a 3.
L'errore mi è stato confermato che è stato fatto dal negoziante e le dovute scuse ma tuttavia sussiste un danno, sia economico perchè non mi vengono riconosciute tutti quelle opzioni agevolate con cui avrei sicuramente parlato gratis e inviato messaggi gratis nonchè raddoppiato le ricariche grazie alla portabilità, sia morale, in quanto non risulto più reperibile a nessuno a meno che non li avverta con msg tutti quanti, ma il discorso non cambia, in quanto spenderei molti soldi solo per il tempo necessario a completare le operazioni di ripristino da parte di 3.
Cordiali saluti
Andrea, da Arezzo (AR)

Risposta ADUC
si', lo puo' fare, visto anche che il danneggiatore ha ammesso la sua colpa. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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