Rimborso Dahlia per partite Palermo

Salve!
In merito al rimborso delle partite del Palermo non piu' trasmesse da Dahlia, dopo aver chiesto telefonicamente il rimborso, sono stato contattato a fine Luglio per fornire le coordinate bancarie. Mi avevano detto che in 15 giorni effettuavano il bonifico. Al momento nulla. L'operatore mi ha detto che una trance di rimborsi verrà fatta a metà-fine Settembre, ma che io non risultavo inserito in questa, quindi probabilmente la mia pratica verrà gestita a Settembre e rimborsata a Novembre-Dicembre. Cosa mi consigliate di fare? io fino adesso ho parlato solo al telefono e comunque continuo a vedere i canali Dahlia che ho pagato! Non vorrei inoltre che quando e se mi rimborseranno, mi decurteranno dai 109 euro che ho pagato i mesi che comunque sono ancora in chiaro anche se non mi interessa guardarli. è possibile che facciano una cosa del genere? Saluti.
Marco, da Villafranca Di Verona