Cara ADUC
Rimborso credito
Domanda
28 settembre 2010
Salve sono un cliente H3g un mese faff ho smarrito la usim l'ho bloccata come regola e ho richiesto la usim sostitutiva solo che nei punti h3g della mia città mi hanno detto che la tre non ne sta più inviando. Poi ho inoltrato un fax di reclamo a tre che non mi ha risposto ed ora esasperato ho richiesto il rimborso del credito della usim che ammonta a circa 15.00€ solo che ho letto che la procedura di rimborso del credito prevede un addebito di 10€ ora volevo sapere se questo è giusto in seguito all'introduzione del decreto Bersani!
Grazie
Luigi Luca, da Cosenza
Grazie
Luigi Luca, da Cosenza
Risposta ADUC
non vedremmo come cio' sia possibile. Legga bene le condizioni generali di contratto e verifichi esattamente se e' prevista una clausola espressa in tal senso (lo dubitiamo). Nel caso, comunque, sarebbe vessatoria e iniqua. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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