Cara ADUC
Rimborso credito Telecom
Domanda
10 marzo 2008
Sul conto Telecom Italia n. 1/07 (fattura n. *** - linea telefonica ***) intestata al sottoscritto *** (NA), vantavo un credito di euro 27,50 che mi doveva essere rimborsato entro 90 giorni, essendo passato ad altro operatore telefonico. Purtroppo, pur essendo passato oltre un anno, la Telecom non mi ha dato quanto mi spettava, nonostante le migliaia di telefonate al 187 e i numerosi fax che sto inviando da oltre 2 mesi al numero dell'amministrazione fornitomi 800555952.
Con la presente, oltre a sputtanare Telecom Italia pubblicamente, vorrei anche un aiuto da parte Vostra per raggiungere l'obiettivo, non tanto per il recupero della modesta cifra, quanto per una questione di principio e di diritto.
Cordialmente.
Clemente, da Marigliano (NA)
Con la presente, oltre a sputtanare Telecom Italia pubblicamente, vorrei anche un aiuto da parte Vostra per raggiungere l'obiettivo, non tanto per il recupero della modesta cifra, quanto per una questione di principio e di diritto.
Cordialmente.
Clemente, da Marigliano (NA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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