Cara ADUC
Rimborso costi operatore da parte di SKY.
Domanda
22 giugno 2009
Gentile ADUC,
in seguito alla Sentenza del Tar del Lazio che ha non accolto il ricorso di SKY relativo alle quote da questa richieste quali Costi dell'operatore dovuti in caso di recesso anticipato, ho richiesto (CHIAMANDO UN numero 199) maggiori spiegazioni a SKY.
Dopo interminabili minuti di attesa mi hanno spiegato che per ottenere il rimborso occorre spedire a loro una serie di documenti tra cui l'estratto del C/C bancario da cui si evinca l'effettivo pagamento.
Premesso che mi hanno chiesto 584 euro che ho regolarmente pagato, che dopo aver regolarmente pagato questa vessazione, ho ricevuto lettere da parte di agenzie di recupero crediti che mi minacciavano di pignorare case ed auto, e che la spesa mi ha cagionato un enorme disagio economico (essendo monoreddito e con moglie e figli a carico) Vi chiedo gentilmente un parere se e come io possa richiedere con una lettera e/o un apposito documento, il rimborso di quanto ho illegittimamente pagato, eventualmente mettendo in mora questi gentiluomini.
grazie mille.
Marco, da Prato (PO)
in seguito alla Sentenza del Tar del Lazio che ha non accolto il ricorso di SKY relativo alle quote da questa richieste quali Costi dell'operatore dovuti in caso di recesso anticipato, ho richiesto (CHIAMANDO UN numero 199) maggiori spiegazioni a SKY.
Dopo interminabili minuti di attesa mi hanno spiegato che per ottenere il rimborso occorre spedire a loro una serie di documenti tra cui l'estratto del C/C bancario da cui si evinca l'effettivo pagamento.
Premesso che mi hanno chiesto 584 euro che ho regolarmente pagato, che dopo aver regolarmente pagato questa vessazione, ho ricevuto lettere da parte di agenzie di recupero crediti che mi minacciavano di pignorare case ed auto, e che la spesa mi ha cagionato un enorme disagio economico (essendo monoreddito e con moglie e figli a carico) Vi chiedo gentilmente un parere se e come io possa richiedere con una lettera e/o un apposito documento, il rimborso di quanto ho illegittimamente pagato, eventualmente mettendo in mora questi gentiluomini.
grazie mille.
Marco, da Prato (PO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui allega copia dei documenti attestanti il suo diritto. richieda, inoltre, un congruo risarcimento danni.
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
Ultimo consiglio: lasci stare il call center di Sky per questioni come queste.
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
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in cui allega copia dei documenti attestanti il suo diritto. richieda, inoltre, un congruo risarcimento danni.
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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