Cara ADUC
Rimborso copridivano
Domanda
21 luglio 2009
Ho acquistato un copridivano in un negozio in un periodo di saldi, a casa provandolo non sono riuscita a metterlo perche' troppo stretto pur essendo le misure descritte giuste per il mio divano. Il giorno dopo lo restituisco al venditore che mi dice che la societa' non restituisce alcuna somma e posso solo fare un cambio per la cifra corrispondente o superiore e solo al momento. Ho dovuto acquistare roba di cui non avevo bisogno. Mi chiedo se è giusto costringermi a spendere i miei soldi senza nessun criterio. Grazie per lo spazio comunque concesso.
Carmela, da Catania (CT)
Carmela, da Catania (CT)
Risposta ADUC
per gli acquisti come il suo non e' previsto diritto di recesso o di cambio se non in caso di vizi di produzione e/o conformita', che non ci sembra il suo caso. Per cui, il fatto che le abbiamo fatto acquistare altra merce e' gia' una concessione in piu' rispetto a cio' che dovevano per legge.
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