Cara ADUC
Rimborso per cessazione telecom
Domanda
4 giugno 2010
La mia società ha interrotto il rapporto di fornitura della rete telefonica con lettera AR il 15.01.2010, mi è stata confermata la cessazione della linea entro e non oltre il 28.02.2010.
Dopo numerose lettere, lamentele e richiesta di rimborsi al 30.04.2010 è stata effettivamente cessata la linea, ma senza il rimborso dei canoni anticipatamente pagati. A loro dire, i canoni non sono rimborsabili (noi abbiamo pagato anche canoni di maggio,giugno e la linea non è + stata utilizzata dal 15.01.2010)
come dobbiamo comportarci? abbiamo anche diffidato Telecom, ma senza risultati!
Marzia, da Soragna (PR)
Dopo numerose lettere, lamentele e richiesta di rimborsi al 30.04.2010 è stata effettivamente cessata la linea, ma senza il rimborso dei canoni anticipatamente pagati. A loro dire, i canoni non sono rimborsabili (noi abbiamo pagato anche canoni di maggio,giugno e la linea non è + stata utilizzata dal 15.01.2010)
come dobbiamo comportarci? abbiamo anche diffidato Telecom, ma senza risultati!
Marzia, da Soragna (PR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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Per il prosieguo, legga qui:
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