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Cara ADUC

Rimborso canone Telecom con offerta "alice tutto incluso"

22 gennaio 2009
Domanda 22 gennaio 2009
Salve,
nel giugno dello scorso anno (2008) ho sottoscritto via Web l'abbonamento al servizio Telecom Italia "ALice tutto incluso", ritenendo vantaggiose le condizioni dello stesso; tra le altre particolarmente interessante mi è sembrato il rimborso del Canone Telecom dal momento della sottoscrizione fino alla fine dell'anno (nel mio caso 6 mesi).
Lo stesso sarebbe stato rimborsato infatti nella prima bolletta utile del 2009.
Adesso che la prima bolletta del 2009 mi è arrivata il rimborso non c'è.
A seguito di reclamo sono stato contattato dalla Telecom e l'operatore mi ha detto che avendo fatto io la trasformazione dell'abbonamento ADSL da "flat" a "tutto incluso" non ho diritto a tale rimborso.
E' possibile rintracciare la pagina Web in pubblicazione il giorno 28.6.2008 (data della mia sottoscrizione) per verificare se tale informazione era riportata e se sì, in modo corretto ed evidente?
Se la mia memoria non mi inganna, mi ricordo infatti che dagli abbonamenti che non usufruivano del rimborso erano esclusi sia il "flat" che il "free".
Grazie mille per il servizio e la cortesia!
Francesco, da Pescia (PT)

Risposta ADUC
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