Cara ADUC
Rimborso canone telecom da infostrada
Domanda
9 giugno 2009
Spett.le ADUC
Ho visitato il seguente sito: http://www.aduc.it/dyn/tlc/lettere.php nel quale si diceva di rivolgersi a voi.
Il problema è questo:
Ho ricevuto da Infostrada la lettera che nella quale dicono che mi rimborsano il canone telecom da me pagato ai tempi.
Io ho fatto un contratto con Infostrada in data 03.10.2000 che mi aveva promesso di non farmi pagare piu' il canone Telecom e avrei dovuto ricevere solo la fattura Infostrada.
Al contrario io ho sempre ricevuto 2 fatture 1 da Infostrada per le telefonate e una da Telecom per il solo canone.
Le fatture sono per il periodo 20.01.2001 / 16.02.2005.
Il canone Telecom io l'ho sempre pagato e non me l'hanno mai tolto.
A questo punto gentilmente chiedo a voi cosa devo fare per avere da Infostrada la restituzione dei canoni pagati alla Telecom?
Sono stata costretta a chiedere a voi visto che telefonando a Infostrada non sono riuscita a parlare con nessuno non so se ho fatto cosa giusta se cosi' non è mi scuso.
Se mi dite che è meglio andare personalmente alla sede Infostrada mi rechero' naturalmente.
In attesa di una vostra gentile risposta cordialmente Vi saluto
Grazie ancora
Francesco, da Sesto San Giovanni (MI)
Ho visitato il seguente sito: http://www.aduc.it/dyn/tlc/lettere.php nel quale si diceva di rivolgersi a voi.
Il problema è questo:
Ho ricevuto da Infostrada la lettera che nella quale dicono che mi rimborsano il canone telecom da me pagato ai tempi.
Io ho fatto un contratto con Infostrada in data 03.10.2000 che mi aveva promesso di non farmi pagare piu' il canone Telecom e avrei dovuto ricevere solo la fattura Infostrada.
Al contrario io ho sempre ricevuto 2 fatture 1 da Infostrada per le telefonate e una da Telecom per il solo canone.
Le fatture sono per il periodo 20.01.2001 / 16.02.2005.
Il canone Telecom io l'ho sempre pagato e non me l'hanno mai tolto.
A questo punto gentilmente chiedo a voi cosa devo fare per avere da Infostrada la restituzione dei canoni pagati alla Telecom?
Sono stata costretta a chiedere a voi visto che telefonando a Infostrada non sono riuscita a parlare con nessuno non so se ho fatto cosa giusta se cosi' non è mi scuso.
Se mi dite che è meglio andare personalmente alla sede Infostrada mi rechero' naturalmente.
In attesa di una vostra gentile risposta cordialmente Vi saluto
Grazie ancora
Francesco, da Sesto San Giovanni (MI)
Risposta ADUC
se il contratto era esplicito e non e' stato onorato da Infostrada, puo' pretendere il rimborso del dovuto tramite una messa in mora:
clicca qui
Ma dovrebbe considerare che la richiesta del rimborso non puo' andare oltre i cinque anni, perche' scatta la prescrizione.
clicca qui
Ma dovrebbe considerare che la richiesta del rimborso non puo' andare oltre i cinque anni, perche' scatta la prescrizione.
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