Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Rimborso canone adsl pagato anticipatamente

9 aprile 2009
Domanda 9 aprile 2009
Spett.le Aduc, dopo due anni in cui sono stato cliente del provider Cheapnet e a seguito di numerosi mesi in cui segnalavo un servizio disastroso, con continue interruzioni e impossibilita' di lavorare, in data 28 dicembre 2008 mi decidevo a dare disdetta al contratto per passare ad un altro operatore. Tempestivamente, nei primi giorni di gennaio mi veniva liberata la portante, per cui potevo passare al provider Ngi che mi ha subito fornito un servizio eccellente.
Verificando le fatture mi accorgevo che in data 20 dicembre mi era stata emessa una fattura per il servizio dal 19/1/2009 al 19/3/2009, fattura che veniva pagata regolarmente.
Ho chiesto il rimborso per la cifra di 88 euro pari ai due mesi non utilizzati ma mi e' stato risposto che dovevo disdire il contratto entro 30 giorni prima all'emissione della fattura e quindi non avevo diritto al rimborso.
Vi chiedo 1) la fattura pero' e' stata emessa 30 giorni prima del periodo di utilizzo 2) io gia' dal 7 gennaio non ho piu' utilizzato Cheapnet. E' corretto il comportamento del provider? grazie
Angelo, da Oleggio Castello (NO)

Risposta ADUC
la legge stabilisce che ci debbano essere almeno 3o giorni di anticipo, oltre i quali la disdetta e' valida, dopo averla effettuata tramite raccomandata A/R. Quindi faccia i suoi calcoli considerando la data di arrivo della raccomandata alla sede del gestore e pretenda il rimborso del periodo che le hanno fatto pagare pur non avendo piu' rapporti con loro.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →