Rimborso cancellazione volo

Buongiorno, vorrei chiedervi come comportarmi e se potete aiutarmi nella situazione in cui mi trovo.
Il giorno 7 ottobre 2007 dovevo partire per il viaggio di nozze con mia moglie con volo Roma - Buenos Aires. Giunti a Roma abbiamo scoperto che il volo era stato cancellato senza preavviso. Chiedendo informazioni alla biglietteria della Aereolineas Argentinas ci hanno trovato un volo per Madrid e da li il giorno dopo a destinazione. Arrivati a Madrid abbiamo seguito le istruzioni del personale della compagnia e abbiamo compilato un modulo di reclamo (di cui possiedo copia) in quanto nelle clausole della compagnia stessa è previsto un rimborso pari a ¤ 600 a biglietto per ritardi oltre alle 6 ore.
La promessa di essere richiamati non è stata esaudita e ho provveduto a telefonare, inviare fax ed a sollecitare via mail direttamente all'ufficio reclami in Italia, purtroppo senza successo; telefonicamente non sono mai riuscito a parlare con la persona preposta e via mail non mi è mai giunta risposta. Ho provveduto ad inviare una raccomandata A.R. di cui ho cartolina di ritorno senza ricevere risposta. Non so più cosa fare e chiedo a Voi qual'è l'iter da seguire in questi casi e che percentuale ho di uscirne soddisfatto.
Claudio, da Vigonza (PD)