Rimborso Biglietto

Ho richiesto una prenotazione per un volo con destinazione Catania, sono certa di aver selezionato Catania, ho acquistato il biglietto ma quando ho ricevuto il codice della mia prenotazione, dopo aver quindi pagato l'intero importo, ho notato che il volo era diretto a Palermo e non a Catania. Ovviamente per modificare il volo ho dovuto chiamare l'899 ma senza risultato, in quanto non disponevo di carta di credito, ho chiesto se pot pagare in qualsiasi altro modo, addirittura fornendo il numero del mio conto corrente ma nulla, ho dovuto farlo in aeroporto al costo di ¤75 + 36 ¤ per il servizio.
Come posso ottenere un rimborso? Non è giusto, io credo che il sistema di prenotazione sia stato, almeno nel mio caso, ingannevole.
Veronica, da Siracusa (SR)