Rimborso biglietto per il Messico per virus N1H1

Ho acquistato online un biglietto per Città del messico con partenza domenica 26 aprile 2009. Il 25 Aprile 2009 su tutti i notiziari radio e TV veniva diffusa la notizia dei casi di morte a Città del Messico per contagio col virus N1H! e l'invito da parte delle nostre autorità ad evitare i viaggi in messico. data la pericolosità per la salute personale e di eventuale contagio al rientro non ho preso quel volo. Il mio biglietto (Air France andata KLM ritorno) ha una tariffa per cui risulta interamente non rimborsabile ma l'Art. II punto (e) delle Condizioni Generali di trasporto di Air France è scritto quanto segue:
(d) Alcuni Biglietti, venduti a tariffa ridotta, sono parzialmente o totalmente non rimborsabili. Spetta al Passeggero verificare le condizioni applicabili all?utilizzazione del proprio Biglietto e, se del caso, stipulare le assicurazioni appropriate per coprire un eventuale annullamento del viaggio.
(e) Se il Passeggero possiede un Biglietto come descritto al precedente paragrafo (d), non utilizzato, e si trova nell?impossibilità di viaggiare per ragioni di Forza maggiore, come definite all?Articolo I, il Vettore accredita al Passeggero l?importo del Biglietto non rimborsabile, per un ulteriore viaggio e sotto riserva di spese amministrative ragionevoli, a condizione che il Passeggero prevenga il Vettore appena possibile prima della data e del volo e che fornisca le prove di tale situazione di Forza maggiore.
Forza maggiore:
designa le circostanze estranee a chi la invoca, anormali e imprevedibili, le cui conseguenze non sarebbero potute essere evitate nonostante tutte le diligenze impiegate.
Ho telefonato alla KLM alle ore 23.00 del 25 Aprile, quindi il giorno prima della partenza (la telefonata è registrata) chiedendo se potevo bloccare la prenotazione ed avere diritto a rimborso ma mi è stato risposto di NO.
Come devo comportarmi?
Ho diritto al rimborso del biglietto?
A chi devo rivolgermi ed in che modo?
Loredana, da San Pietro Clarenza (CT)