Rimborso Biglietto Cinema

Sabato 4 Aprile 2009 ero al Centro Commerciale Cremona Po di Cremona con la mia famiglia e avevamo deciso di vedere il film "Mostri contro Alieni". Il Film è pubblicizzato essere in 3D e volevo far vedere ai miei bambini come si vedeva in tridimensionale.
Ho comprato i biglietti (28 Euro) e siamo andati all'entrata dove "strappano" i biglietti. Prima ancora di farmeli strappare ho chiesto all'addetto se gli occhiali speciali li consegnava lui o si ritiravano all'interno della sala. La risposta è stata che il loro cinema non era attrezzato per la proiezione 3D e che quindi il film era una normale proiezione.
Con i biglietti ancora integri sono tornato al botteghino (saranno passati in tutto 1-2 minuti perchè a quell'ora, le 15, non c'era nessuno) per chiederne il rimborso.
Mi è stato risposto che loro non rimborsano nulla e mia hanno semplicemente "timbrato" i biglietti credo per poter essere riutilizzati in un altra occasione.
Ho insistito ma non c'è stato nulla da fare. Ho chiesto il nome della cassiera ma mi è stato rifiutato. Ho chiesto del Direttore, ma non c'era.
A questo punto me ne sono andato dicendo che la cosa non sarebbe finita lì.
Si può fare qualche cosa? Io raramente avrò occasione di tornare in quel Cinema e comunque credo sia una questione di principio, se non quasi una truffa. Ho fatto la foto della locandina nel Cinema col telefonino e, in fondo, c'è scritto "3D in locali selezionati", ma da nessuna parte c'era scritto che quel multisala (peraltro nuovo) non fosse in grado di proiettare in 3D.
Vorrei un vostro consiglio su come e se procedere per il rimborso.
Grazie
Antonio, da Pizzighettone (CR)