Cara ADUC
Rimborso biglietto aereo
Domanda
28 marzo 2008
Gentile Unione consumatori,
Ho comprato un biglietto aereo con Expedia Roma-Pisa,volavo con Alitalia e il mio volo è stato annullato,senza neanche avvisarmi con un preavviso adeguato visto che mi hanno mandato una e-mail poche ore prima della partenza ma che io non potevo certo leggere visto che stavo viaggiando da Bangkok verso Roma. Comunque una volta giunto a Roma sono andato allo sportello Alitalia che mi ha effettuato il rimborso tramite un biglietto che poi dovevo inviare ad Expedia per ottenere il denaro.
Cosi ho fatto, ma Expedia prima mi dice che mi rimborserà il denaro fra qualche giorno, poi successivamente mi dice che in realtà occorrono 6 mesi perchè devono aspettare il rimborso da Alitalia.
Quindi mi chiedo è tutto normale?
Grazie,
Marco, da Massa (MS)
Ho comprato un biglietto aereo con Expedia Roma-Pisa,volavo con Alitalia e il mio volo è stato annullato,senza neanche avvisarmi con un preavviso adeguato visto che mi hanno mandato una e-mail poche ore prima della partenza ma che io non potevo certo leggere visto che stavo viaggiando da Bangkok verso Roma. Comunque una volta giunto a Roma sono andato allo sportello Alitalia che mi ha effettuato il rimborso tramite un biglietto che poi dovevo inviare ad Expedia per ottenere il denaro.
Cosi ho fatto, ma Expedia prima mi dice che mi rimborserà il denaro fra qualche giorno, poi successivamente mi dice che in realtà occorrono 6 mesi perchè devono aspettare il rimborso da Alitalia.
Quindi mi chiedo è tutto normale?
Grazie,
Marco, da Massa (MS)
Risposta ADUC
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