Cara ADUC
Rimborso biglietti Trenitalia non utilizzati
Domanda
22 agosto 2009
E' legalmente corretto che Trenitalia trattenga il 20% dei biglietto nel caso di rimborso di biglietto non utilizzato? Non dovrebbe rimborsare il 100% per un servizio non fornito? Grazie!
Lucia, da Bellano (LC)
Lucia, da Bellano (LC)
Risposta ADUC
e' legale perche' cosi' prevede il loro regolamento approvato dal ministero con cui hanno un contatto di servizio. Inoltre, se ci pensa un attimino, a parte la percentuale, perche' non dovrebbero essere pagati per un servizio che comunque in parte hanno reso con emissione, contabilizzazione e pratica di rimborso?
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