Cara ADUC
Rimborso biglietti concerto Oasis annullato 31 agosto 2009
Domanda
2 settembre 2009
Ho bisogno di un consiglio su una questione capitata in questi giorni, in breve: qualche mese fa abbiamo acquistato 4 biglietti per assistere ad un festival di musica che si è tenuto ieri 31 agosto a Milano (I-Day Festival). Tra gli ospiti che si sarebbero dovuti esibire c'erano anche gli Oasis, un
gruppo Britannico molto famoso (molto più di tutti gli altri presenti ed in effetti era il gruppo Headliner della serata ossia quello intorno a cui ruotava tutto il festival). Purtroppo, come è stato anche comunicato da vari telegiornali nazionali nei giorni 29 e 30 agosto, il gruppo si è sciolto il 28 agosto ed ha cancellato tutte le date successive (ben 3 festival di cui uno la sera stessa dell'esibizione). Non mi dilungo sulle cause dello scioglimento, che si possono facilmente trovare su internet e su molti giornali, espongo il problema che si è venuto a creare: l'organizzatore del Festival ha annunciato il 30 agosto che il concerto degli Oasis (e solo quello) che si sarebbe dovuto tenere all'interno del festival, era annullato, Il festival però si sarebbe tenuto comunque e all'ultimo momento hanno trovato un rimpiazzo facendo esibire la band dei Deep Purple (che pur essendo un'ottima band non hanno però nulla a che vedere -per genere di musica- con gli Oasis appunto). Infine comunicavano
quanto segue: a tutti i possessori del biglietto del festival sarà data la possibilità di beneficiare di uno sconto di 20 euro sulla prossima edizione dell' I-Day Milano Urban Festival 2010. E qui sta il punto: è corretto non dare alcun rimborso per un evento che -indipendentemente dal volere dell'organizzatore- non si è svolto come previsto e annunciato (il manifesto dell'evento aveva come UNICA FOTOGRAFIA quella degli Oasis, tutti gli altri gruppi erano nominati ma grande risalto era dato al sopra citato gruppo)?
Noi abbiamo acquistato i 4 biglietti (costo euro 46,00 l'uno) unicamente per vedere questo concerto. Una volta annullato l'evento principale e vivendo a Roma, non ce la siamo sentita di affrontare ulteriori spese (hotel e biglietti ferroviari) per andare a vedere un evento che, a questo punto, non ci
interessava più: perchè non possiamo avere un rimborso (anche parziale ovviamente) e dobbiamo accontentarci di uno sconto su un evento futuro che chissà se e quando ci sarà e soprattutto se sarà di nostro gradimento o saremo disponibili?
Mi sembra che l'organizzazione non si sia comportato molto correttamente, non ci sono penali da far pagare agli artisti in questi casi per fare fronte ai rimborsi?
E soprattutto che devo fare in questo caso?
Vi ringrazio.
Mirella, da Roma (RM)
gruppo Britannico molto famoso (molto più di tutti gli altri presenti ed in effetti era il gruppo Headliner della serata ossia quello intorno a cui ruotava tutto il festival). Purtroppo, come è stato anche comunicato da vari telegiornali nazionali nei giorni 29 e 30 agosto, il gruppo si è sciolto il 28 agosto ed ha cancellato tutte le date successive (ben 3 festival di cui uno la sera stessa dell'esibizione). Non mi dilungo sulle cause dello scioglimento, che si possono facilmente trovare su internet e su molti giornali, espongo il problema che si è venuto a creare: l'organizzatore del Festival ha annunciato il 30 agosto che il concerto degli Oasis (e solo quello) che si sarebbe dovuto tenere all'interno del festival, era annullato, Il festival però si sarebbe tenuto comunque e all'ultimo momento hanno trovato un rimpiazzo facendo esibire la band dei Deep Purple (che pur essendo un'ottima band non hanno però nulla a che vedere -per genere di musica- con gli Oasis appunto). Infine comunicavano
quanto segue: a tutti i possessori del biglietto del festival sarà data la possibilità di beneficiare di uno sconto di 20 euro sulla prossima edizione dell' I-Day Milano Urban Festival 2010. E qui sta il punto: è corretto non dare alcun rimborso per un evento che -indipendentemente dal volere dell'organizzatore- non si è svolto come previsto e annunciato (il manifesto dell'evento aveva come UNICA FOTOGRAFIA quella degli Oasis, tutti gli altri gruppi erano nominati ma grande risalto era dato al sopra citato gruppo)?
Noi abbiamo acquistato i 4 biglietti (costo euro 46,00 l'uno) unicamente per vedere questo concerto. Una volta annullato l'evento principale e vivendo a Roma, non ce la siamo sentita di affrontare ulteriori spese (hotel e biglietti ferroviari) per andare a vedere un evento che, a questo punto, non ci
interessava più: perchè non possiamo avere un rimborso (anche parziale ovviamente) e dobbiamo accontentarci di uno sconto su un evento futuro che chissà se e quando ci sarà e soprattutto se sarà di nostro gradimento o saremo disponibili?
Mi sembra che l'organizzazione non si sia comportato molto correttamente, non ci sono penali da far pagare agli artisti in questi casi per fare fronte ai rimborsi?
E soprattutto che devo fare in questo caso?
Vi ringrazio.
Mirella, da Roma (RM)
Risposta ADUC
a nostro avviso il rimborso e' richiedibile, pur se la responsabilita' diretta non fosse dell'organizzatore (che deve comunque rispondere dei suoi obblighi contrattuali e delle relative "inadempienze" ). Ovvio che potrebbe non ottenere facilmente il rimborso totale, anche se fossimo in lei ci proveremmo puntando anche sul fatto che NON ha utilizzato i biglietti proprio a causa dell'assenza del gruppo di punta. Invii una messa in mora e poi tenti, come primo passo, una conciliazione presso il giudice di pace o la camera di commercio. Prima di agire in conciliazione attenda qualche giorno (al massimo uno o due mesi, diremmo) per verificare eventuali iniziative dell'organizzatore a favore dei tanti che stanno chiedendo il rimborso. Queste le istruzioni:
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