Rimborso biglietti aerei

ciao oggi martedì 11 agosto dovevo partire,ma ho avuto un incidente stradale,ho referto ospedaliero in cui mi dicono che devo stare al riposo,posso richiedere il rimborso dei biglietti aerei e come posso fare??? il volo era pisa cagliari andata e ritorno e la cifra è120 euro.ho telefonato alla compagnia ma mi hanno detto che non rimborsano i biglietti per nessun motivo.vi ringrazio anticipatamente per vostra collaborazione.i biglietti sono con voli low cost ryanair. grazie
Antonella, da Santa Croce Sull'arno (PI)