Cara ADUC
Rimborso assicurazione mutuo
Domanda
13 ottobre 2010
Buonasera,
a seguito di una surrogazione rogitata lo scorso 10 settembre 2010 e attenendoci alla procedura indicataci dalla banca precedente, abbiamo chiesto a quest'ultima il rimborso dell'assicurazione incendio e scoppio sottoscritta. Ad oggi nulla, pur avendo ricevuto una prima informazione in base alla quale avremmo dovuto ricevere il dovuto entro la fine del mese - dunque fine settembre e una seconda informazione che ci prospettava il pagamento entro la fine di questa settimana, ossia oggi. Abbiamo ora intimato di darci aggiornamento e che avremmo proceduto con una messa in mora nel corso dei prox 5 giorni.
Detto ciò, sapete dirci se c'è una indicazione di tempi del rimborso?
la legge 40/07 non parla di questo tema e il documento di sintesi dell'assicurazione, la toro, ed il contratto di mutuo della banca, la bhw, fanno altrettanto.
Stefania, da Roma
a seguito di una surrogazione rogitata lo scorso 10 settembre 2010 e attenendoci alla procedura indicataci dalla banca precedente, abbiamo chiesto a quest'ultima il rimborso dell'assicurazione incendio e scoppio sottoscritta. Ad oggi nulla, pur avendo ricevuto una prima informazione in base alla quale avremmo dovuto ricevere il dovuto entro la fine del mese - dunque fine settembre e una seconda informazione che ci prospettava il pagamento entro la fine di questa settimana, ossia oggi. Abbiamo ora intimato di darci aggiornamento e che avremmo proceduto con una messa in mora nel corso dei prox 5 giorni.
Detto ciò, sapete dirci se c'è una indicazione di tempi del rimborso?
la legge 40/07 non parla di questo tema e il documento di sintesi dell'assicurazione, la toro, ed il contratto di mutuo della banca, la bhw, fanno altrettanto.
Stefania, da Roma
Risposta ADUC
Il tempo di rimborso è previsto dal contratto, quasi sempre sono indicati gli stessi trenta giorni che occorrono per la liquidazione delle prestazioni. Se si tratta soltanto di un ritardo di una prestazione certa può evitare di utilizzare le vie legali e far intervenire l'Isvap (che non ha potere di ingiungerlo ma esercita pressioni affinché ciò avvenga), solo che può rivolgersi all'Istituto dopo che siano trascorsi 45 giorni dalla ricezione del reclamo.
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