Cara ADUC
Rimborso alitalia
Domanda
12 giugno 2009
Gentile Aduc,
in data 24 Aprile 2009, mi sono presentato al banco accettazione Air One dell'aeroporto di Bari per effettuare il check-in del volo AP 4117 da Bari Palese a Roma Fiumicino acquistato in data 8 marzo 2009.
L'addetta al check-in di Bari Palese mi ha avvertito del ritardo di circa un'ora del volo AP 4117 garantendomi però che ci sarebbe stato tempo necessario per imbarcarmi sul volo di coincidenza per Londra AZ 0210 prenotato con lo stesso biglietto ed in partenza da Londra alle ore 21.15.
Sfortunatamente per me il volo AP 4117 è partito da Bari con un'ora e 25 minuti di ritardo. Ulteriori ritardi sono stati causati da difficoltà dell'aeromobile nel raggiungere la posizione finale e dal fatto che il disimbarco è stato ritardato dall'apertura del gate dal personale di terra.
Purtroppo il volo di coincidenza per Londra AZ 0210, ultimo della giornata, era già partito.
Il primo volo utile su cui Air One avrebbe potuto riproteggermi, partiva da Roma Fiumicino alle ore 9 del 25 Aprile con arrivo all'aeroporto di Londra Heathrow alle ore 10 circa, ora locale.
Io ho rifiutato la riprotezione sul volo propostomi in quanto il danno causatomi era ormai irreversibile. Infatti alle ore 10 del 25 aprile 2009 avrei dovuto prendere da Londra il volo Gulf Air GF 002 con destinazione Dubai prenotato il giorno 8 marzo 2009.
Il danno causatomi dalla perdita della mancata coincidenza del volo per Londra, l'ho dovuto ripagare personalmente acquistando un volo diretto da Roma Fiumicino a Dubai in partenza alle 15.35 del 25 Aprile 2009 con la compagnia Emirates Airlines. Questo è stato l'unico modo di garantire il mio arrivo a Dubai e tornare al lavoro domenica 26 Aprile 2009. Il biglietto acquistato per il volo EK098 in partenza da Roma Fiumicino a Dubai mi è costato 546,36 euro, totalmente imputabili al ritardo causatomi da Air One. Infatti il primo volo utile che avrebbe potuto portarmi a Londra sarebbe arrivato a destinazione solo alle ore 10 del 25 Aprile, con oltre 12 ore di ritardo rispetto al previsto.
Ho ritenuto Air One responsabile del danno economico causatomi dalla perdita del volo AZ 0210 (facendomi cosi' perdere una coincidenza con un altro volo da me prenotato per Dubai). Ho cosi' inviato loro una lettera con avviso di messa in mora chiedendo il rimborso del danno causatomi.
Cinque giorni fa sono stato contattato da una dipendente Air One che mi ha offerto un buono di 100 euro per viaggiare sui voli Alitalia ed Airone!! Personalmente la ritengo un ulteriore offesa, dato che io ho sostenuto una spesa di quasi 600 euro. Mi sono rivolto cosi' al giudice di pace del comune di Corato (BA) in cui vivo. Il giudice mi ha detto che non e' sua competenza ma che devo rivolgermi con un ricorso alla Camera di Commercio di Bari o al Co.Re.Co.
Sapreste darmi altre delucidazioni a riguardo? Sono fermamente motivato ad affermare il mio diritto.
Cordiali saluti
Vincenzo, da Corato (BA)
in data 24 Aprile 2009, mi sono presentato al banco accettazione Air One dell'aeroporto di Bari per effettuare il check-in del volo AP 4117 da Bari Palese a Roma Fiumicino acquistato in data 8 marzo 2009.
L'addetta al check-in di Bari Palese mi ha avvertito del ritardo di circa un'ora del volo AP 4117 garantendomi però che ci sarebbe stato tempo necessario per imbarcarmi sul volo di coincidenza per Londra AZ 0210 prenotato con lo stesso biglietto ed in partenza da Londra alle ore 21.15.
Sfortunatamente per me il volo AP 4117 è partito da Bari con un'ora e 25 minuti di ritardo. Ulteriori ritardi sono stati causati da difficoltà dell'aeromobile nel raggiungere la posizione finale e dal fatto che il disimbarco è stato ritardato dall'apertura del gate dal personale di terra.
Purtroppo il volo di coincidenza per Londra AZ 0210, ultimo della giornata, era già partito.
Il primo volo utile su cui Air One avrebbe potuto riproteggermi, partiva da Roma Fiumicino alle ore 9 del 25 Aprile con arrivo all'aeroporto di Londra Heathrow alle ore 10 circa, ora locale.
Io ho rifiutato la riprotezione sul volo propostomi in quanto il danno causatomi era ormai irreversibile. Infatti alle ore 10 del 25 aprile 2009 avrei dovuto prendere da Londra il volo Gulf Air GF 002 con destinazione Dubai prenotato il giorno 8 marzo 2009.
Il danno causatomi dalla perdita della mancata coincidenza del volo per Londra, l'ho dovuto ripagare personalmente acquistando un volo diretto da Roma Fiumicino a Dubai in partenza alle 15.35 del 25 Aprile 2009 con la compagnia Emirates Airlines. Questo è stato l'unico modo di garantire il mio arrivo a Dubai e tornare al lavoro domenica 26 Aprile 2009. Il biglietto acquistato per il volo EK098 in partenza da Roma Fiumicino a Dubai mi è costato 546,36 euro, totalmente imputabili al ritardo causatomi da Air One. Infatti il primo volo utile che avrebbe potuto portarmi a Londra sarebbe arrivato a destinazione solo alle ore 10 del 25 Aprile, con oltre 12 ore di ritardo rispetto al previsto.
Ho ritenuto Air One responsabile del danno economico causatomi dalla perdita del volo AZ 0210 (facendomi cosi' perdere una coincidenza con un altro volo da me prenotato per Dubai). Ho cosi' inviato loro una lettera con avviso di messa in mora chiedendo il rimborso del danno causatomi.
Cinque giorni fa sono stato contattato da una dipendente Air One che mi ha offerto un buono di 100 euro per viaggiare sui voli Alitalia ed Airone!! Personalmente la ritengo un ulteriore offesa, dato che io ho sostenuto una spesa di quasi 600 euro. Mi sono rivolto cosi' al giudice di pace del comune di Corato (BA) in cui vivo. Il giudice mi ha detto che non e' sua competenza ma che devo rivolgermi con un ricorso alla Camera di Commercio di Bari o al Co.Re.Co.
Sapreste darmi altre delucidazioni a riguardo? Sono fermamente motivato ad affermare il mio diritto.
Cordiali saluti
Vincenzo, da Corato (BA)
Risposta ADUC
se Alitalia le ha offerto un buono di 100 euro vuol dire che si sentono responsabili... prendiamo come tale senza andare ad indagare oltre, perche' dal suo racconto avremmo dei dubbi sul meccanismo diretto del danno, pur restando una loro indiretta responsabilita' per lo stesso (comunque tale da giustificare un suo ricorso giudiziale, anche meno motivato). (Per capire: se aveva un unico biglietto Bari/Dubai con tre coupon per le tre tratte, la responsabilita' sarebbe diretta, altrimenti no).
Comunque, non ci torna che il giudice di pace non abbia accettato la sua chiamata in giudizio. La camera di Commercio puo' c'entrare se lei ha intenzione di fare una conciliazione e non un contenzioso (conciliazione che pero' sarebbe possibile anche presso il giudice di pace...), mentre quello che lei chiama Coreco (che immaginiamo sia il Corecom) non c'entra nulla perche' riguarda le conciliazioni in materia di telecomunicazioni.
Per cui dovrebbe presentare istanza presso il giudice di pace della sua citta', previa messa in mora della compagnia aerea, in cui chiede soddisfazione rispetto alle sue richieste e minacciando in alternativa le vie legali (clicca qui).
Comunque, non ci torna che il giudice di pace non abbia accettato la sua chiamata in giudizio. La camera di Commercio puo' c'entrare se lei ha intenzione di fare una conciliazione e non un contenzioso (conciliazione che pero' sarebbe possibile anche presso il giudice di pace...), mentre quello che lei chiama Coreco (che immaginiamo sia il Corecom) non c'entra nulla perche' riguarda le conciliazioni in materia di telecomunicazioni.
Per cui dovrebbe presentare istanza presso il giudice di pace della sua citta', previa messa in mora della compagnia aerea, in cui chiede soddisfazione rispetto alle sue richieste e minacciando in alternativa le vie legali (clicca qui).
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