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Cara ADUC

Rimborso acquisto online da negozio all'estero

10 settembre 2008
Domanda 10 settembre 2008
Il giorno 15/01/2008 acquistai una scheda video da un sito tedesco pagando in anticipo con carta di credito. Sul sito era indicato che i tempi di attesa sarebbero stati lunghi. Dopo un primo mese inviai una email con la quale chiedevo info sullo stato dell'ordine e mi risposero che la merce mi sarebbe stata inviata non appena disponibile. Dopo un altro mese decisi di annullare l'ordine vista l'impossibilità di reperire la merce in tempi ragionevoli da parte del negozio, cosa che mi venne confermata tramite email il giorno 13/03 (mi veniva esplicitamente detto che mi avrebbero stornato l'importo pagato). Ad oggi, nonostante numerosi solleciti via email, non ho ancora avuto il rimborso sulla carta di credito, ogni volta mi veniva risposto che avrebbero effettuato il rimborso appena possibile....
So che in base al d.lgs.206/05 art.64 entro 30 giorni dovrei aver diritto al rimborso una volta annullato l'ordine, ma questo vale anche in Germania? Se si come posso far valere i miei diritti?
Grazie
Riccardo, da Capoterra (CA)

Risposta ADUC
verifichi sul contratto qual'e' la legislazione applicata (o il foro competente). Ad ogni modo, molto probabilmente anche in Germania esiste una normativa simile al Codice del consumo (il d.lgv. da lei citato), visto che questa legge speciale trae origine dalle stesse direttive europee.
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