Cara ADUC
Rimborso acquisto on line
Domanda
3 febbraio 2009
Buongiorno,
vorrei un vostro parere sul seguente fatto: se una persona (privato) acquista on-line della merce, e la rende successivamente al negoziante (on-line) in quanto prodotto ricevuto fallato, SENZA aver inoltrato richiesta di reso, sostituzione o lamentela (come da istruzioni pubblicate sul sito di vendita) il cliente ha giustamente diritto al rimborso dell'oggetto? Ed in caso affermativo, la dita fornitrice è corretto che restituisca l'importo dell'aggetto acquistato + le spese di trasporto pagate dal privato oppure senza le spese di trasporto pagate dal privato? Vi ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.
Antonella, da Cambiano (TO)
vorrei un vostro parere sul seguente fatto: se una persona (privato) acquista on-line della merce, e la rende successivamente al negoziante (on-line) in quanto prodotto ricevuto fallato, SENZA aver inoltrato richiesta di reso, sostituzione o lamentela (come da istruzioni pubblicate sul sito di vendita) il cliente ha giustamente diritto al rimborso dell'oggetto? Ed in caso affermativo, la dita fornitrice è corretto che restituisca l'importo dell'aggetto acquistato + le spese di trasporto pagate dal privato oppure senza le spese di trasporto pagate dal privato? Vi ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.
Antonella, da Cambiano (TO)
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