Rimborso acconto per servizio non usufruito

Per un trasloco internazionale previsto a Giugno, ho contatto una società ad inizio Aprile. In seguito al preventivo accettato ho versato un acconto di ¤ 979 (in 2 rate) per la prenotazione. Dal pagamento dell'acconto il preventivo variava in continuazione dimostrandomi la loro disonestà e innaffidabilità. Tutto questo è avvenuto via e-mail. Quando chiedevo il recesso perdevano tempo... Non volendo più avere a che fare con questo tipo di "trattativa", ho dovuto insistere per recedere. L'ultima mail ricevuta da loro mi dice che l'acconto mi sarà restituito tra 1 anno con interessi di mora. Per me è più che evidente che vogliono chiudere cosi senza rimborsarmi senza nessun servizio e neanche un cartone!
Che posso fare per riprendere questi soldi in tempi accettabili?
Christine, da Grottaferrata (RM)