Rifornimento gasolio con acqua

Cara Aduc, sono recentemente incappato in un spiacevole inconveniente:
dopo aver fatto rifornimento di gasolio presso una stazione di servizio di un noto marchio, vicina a dove abito, la mia auto si è presa in panne a 300Km da casa. Soccorso dal carro attrezzi, il meccanico ha riscontrato la presenza di acqua nel gasolio che con le basse temperature si è ghiacciato, causando il fermo del mezzo. Per il ripristino è stato sostituito il filtro gasolio per un totale di 102,00 euro che ho regolarmente pagato (il traino del mezzo non l'ho pagato in quanto ho diritto al rimorchio in caso di avaria del mezzo grazie a una convenzione con la casa madre). Rientrato a casa ho denunciato l'accaduto mezzo lettera richiedendo al gestore dell'impianto ove avevo fatto il rifornimento, il risarcimento dei 102 Euro (mi sono limitato alle spese vive, forse potevo chiedere i danni anche del disagio subito?)
Ho quindi provveduto mezzo lettera di messa in mora a richiedere il risarcimento del danno entro giorni 5. Questi mi ha indirizzato al numero verde della compagnia petrolifera dicendomi di rivolgermi a loro in quanto sono loro che gestiscono la pratica. Ho quindi provveduto a inviare tutta la documentazione ad un fax della compagnia e ora sto attendendo le loro verifiche, mi hanno detto che eseguiranno dei controlli e se riscontreranno la presenza di acqua nelle cisterne mi risarciranno (a voce), altrimenti no. Volevo sapere se il comportamento del gestore è stato corretto o se lui doveva risarcirmi e poi in caso avvalersi dell'assicurazione. Se non mi dovessero risarcire come dovrò agire? inoltre, come faccio a contestare una loro perizia che, verosimilmente dichiarerà la non presenza d'acqua? Fatto sta che il danno c'e' stato!
Posso chiedere anche il danno per la giornata rovinata? Nella ricevuta fiscale del meccanico che attesta la sostituzione del filtro gasolio non è stato scritto causa presenza acqua, ma mi è stato riferito a voce.
Alessandro, da Isola Vicentina (VI)