Cara ADUC
Rifiuto pc in garanzia
Domanda
11 agosto 2008
Cara Aduc il 5/12/2007 ho acquistato un notebook della samsung che usato veramente poco con due difetti 1)i tasti della tastiera si staccano (dimenticavo ho fatto anche l'estensione a 4 anni-2)sullo schermo si sono formati 3 piccoli segni ho telefonato in assistenza alla samsung e loro mi hanno detto che avevo due settimane per i segni e che adesso e tardi poi per i tasti senza neanche verificare mi dicono che non rientra in garanzia ma se voglio mandano a ritirare il pc e farmi un preventivo dicendomi che non rientrano in garanzia il pc è stato usato pochissimo due o tre volte in 8 mesi grazie resto in attesa grazie
Agata, da Buccinasco (MI)
Agata, da Buccinasco (MI)
Risposta ADUC
Avendo contattato il centro di assistenza/produttore, deve fare riferimento al contratto di garanzia del produttore per sapere cosa le spetta. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Tenga presente che la legge le offre anche la garanzia a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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