Cara ADUC
Rifiuto della validità Garanzia per un elettrodomestico.
Domanda
27 giugno 2009
Cara Aduc,
ho ricevuto in regalo un macchina da caffè espresso della Gaggia nel Marzo 2008, con ricevuta d'acquisto datata 26/02/2008. Detta ricevuta è simile ad un fattura, nel senso che ha l'intestazione del rivenditore (Tufano - Gruppo Euronics), data d'acquisto, nome, modello e marca del prodotto con relativo prezzo, ma con la dicitura "DOCUMENTO NON VALIDO AI FINI FISCALI". In più, c'è spillato sopra uno scontrino di cassa dello stesso rivenditore, con sopra riportato lo stesso importo e data. Ebbene, porto in data odierna (25/06/2009) il prodotto al centro assistenza e mi si dice che: "Causa non so quale decreto della Gazzetta Ufficiale, la mia garanzia è scaduta. La validità era di un anno e non due, perché, sulla ricevuta di acquisto c'è scritto DOCUMENTO NON VALIDO AI FINI FISCALI, anche se c'è spillato sopra lo scontrino".
Ma il prodotto non è stato acquistato servendosi di una partita iva!
Potete chiarirmi il tutto come funziona? Possibile che la prova d'acquisto non vala come garanzia per alcune case?
Potete segnalarmi un estremo di decreto da rinfacciare?
Ho l'impressione che mi si voglia estorcere denaro!
Guido, da Casoria (NA)
ho ricevuto in regalo un macchina da caffè espresso della Gaggia nel Marzo 2008, con ricevuta d'acquisto datata 26/02/2008. Detta ricevuta è simile ad un fattura, nel senso che ha l'intestazione del rivenditore (Tufano - Gruppo Euronics), data d'acquisto, nome, modello e marca del prodotto con relativo prezzo, ma con la dicitura "DOCUMENTO NON VALIDO AI FINI FISCALI". In più, c'è spillato sopra uno scontrino di cassa dello stesso rivenditore, con sopra riportato lo stesso importo e data. Ebbene, porto in data odierna (25/06/2009) il prodotto al centro assistenza e mi si dice che: "Causa non so quale decreto della Gazzetta Ufficiale, la mia garanzia è scaduta. La validità era di un anno e non due, perché, sulla ricevuta di acquisto c'è scritto DOCUMENTO NON VALIDO AI FINI FISCALI, anche se c'è spillato sopra lo scontrino".
Ma il prodotto non è stato acquistato servendosi di una partita iva!
Potete chiarirmi il tutto come funziona? Possibile che la prova d'acquisto non vala come garanzia per alcune case?
Potete segnalarmi un estremo di decreto da rinfacciare?
Ho l'impressione che mi si voglia estorcere denaro!
Guido, da Casoria (NA)
Risposta ADUC
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