Rifiuto a cambiare un assegno

Ho 24 anni stamane ho mandato mia madre a riscuotere un assegno a me intestato, cosa gia' effettuata nei mesi scorsi, naturalmente ho girato l'assegno a mia madre. La banca di emissione dell'assegno si e' rif. di cambiarlo giustificando che l'assegno poteva essere rubato da mia madre. Chiedo a voi e normale questo comportamento da parte della banca? in attesa di una vostra risposta distinti saluti
Valentina, da Mentana (RM)