Cara ADUC
Rientro da viaggio con TODOMONDO
Domanda
25 luglio 2009
Buongiorno,
a Febbraio ho prenotato una vacanza di 15 gg in Messico (all inclusive +volo A/R) tramite Todomondo (2 adulti+1 bambino di 4 anni), con partenza 07/07/2009
Ho saldato l'intera cifra dopo pochi giorni dalla prenotazione.
Una settimana prima della partenza mi e' stata cambiata la destinazione ed ho accettato per Santo Domingo a parita' di stelle e trattamento.
Il giorno prima della partenza mi e' stato posticipato di 24 ore il volo.
Siamo partiti il 08/07 da Malpensa, arrivati all'aeroporto La Romana alle 02.00 am la tour operator locale ci ha informato che le nostre (ma non solo) prenotazioni non esistevano.
Siamo stati indirizzati nelle strutture "che in teoria dovevano essere prenotate e saldate" e qui' siamo stati obbligati a pagare in contanti almeno la prima notte e/o effettuare una strisciata in bianco della carta di credito se volevamo alloggiare.
Abbiamo pagato la prima notte in contanti; il mattino dopo siamo stati informati che Todomondo non aveva pagato NULLA.
Abbiamo soggiornato nella struttura per 5 giorni in attesa di ricevere un fantomatico bonifico da Todomondo che non e' mai arrivato, pagando di tasca nostra di giorno in giorno.
Nel frattempo ci siamo mossi tramite la tour operator locale per acquistare dei biglietti di ritorno che a causa di un affollamento di turisti in fuga per gli stessi motivi, risultavano introvabili.
Finalmente dopo 5 giorni da incubo siamo riusciti a tornare in Italia.
Una volta atterrati ci siamo diretti alla sede di Todomondo, qui' abbiamo avuto tutte le rassicurazioni del caso e un "foglio di rimborso" (NO CRO) nel quale veniva riportata la somma della cifra da noi pagata a Febbraio PIU' tutte le spese sostenute.
Tale foglio riportava il mio codice IBAN e i dati del c/c di Todomondo; la data di valuta era il 20/07/09.
Oggi ho parlato direttamente con il nuovo presidente di Todomondo il quale mi ha spiegato che a tale foglio di bonifico non e' seguito un bonifico vero e proprio causa MANCANZA DI FONDI e che a breve la societa' effettuera' un incontro con tutti gli azionisti per decidere se sanare questo BUCO FINANZIARIO o procedere in altro modo.
Da questa telefonata ho potuto percepire che la soluzione piu' probabile sara' quella definita come ALTRO MODO, che presumo suoni come fallimento o similare.
Come suggerite debba comportarmi?
Grazie
Marco, da Caponago (MI)
a Febbraio ho prenotato una vacanza di 15 gg in Messico (all inclusive +volo A/R) tramite Todomondo (2 adulti+1 bambino di 4 anni), con partenza 07/07/2009
Ho saldato l'intera cifra dopo pochi giorni dalla prenotazione.
Una settimana prima della partenza mi e' stata cambiata la destinazione ed ho accettato per Santo Domingo a parita' di stelle e trattamento.
Il giorno prima della partenza mi e' stato posticipato di 24 ore il volo.
Siamo partiti il 08/07 da Malpensa, arrivati all'aeroporto La Romana alle 02.00 am la tour operator locale ci ha informato che le nostre (ma non solo) prenotazioni non esistevano.
Siamo stati indirizzati nelle strutture "che in teoria dovevano essere prenotate e saldate" e qui' siamo stati obbligati a pagare in contanti almeno la prima notte e/o effettuare una strisciata in bianco della carta di credito se volevamo alloggiare.
Abbiamo pagato la prima notte in contanti; il mattino dopo siamo stati informati che Todomondo non aveva pagato NULLA.
Abbiamo soggiornato nella struttura per 5 giorni in attesa di ricevere un fantomatico bonifico da Todomondo che non e' mai arrivato, pagando di tasca nostra di giorno in giorno.
Nel frattempo ci siamo mossi tramite la tour operator locale per acquistare dei biglietti di ritorno che a causa di un affollamento di turisti in fuga per gli stessi motivi, risultavano introvabili.
Finalmente dopo 5 giorni da incubo siamo riusciti a tornare in Italia.
Una volta atterrati ci siamo diretti alla sede di Todomondo, qui' abbiamo avuto tutte le rassicurazioni del caso e un "foglio di rimborso" (NO CRO) nel quale veniva riportata la somma della cifra da noi pagata a Febbraio PIU' tutte le spese sostenute.
Tale foglio riportava il mio codice IBAN e i dati del c/c di Todomondo; la data di valuta era il 20/07/09.
Oggi ho parlato direttamente con il nuovo presidente di Todomondo il quale mi ha spiegato che a tale foglio di bonifico non e' seguito un bonifico vero e proprio causa MANCANZA DI FONDI e che a breve la societa' effettuera' un incontro con tutti gli azionisti per decidere se sanare questo BUCO FINANZIARIO o procedere in altro modo.
Da questa telefonata ho potuto percepire che la soluzione piu' probabile sara' quella definita come ALTRO MODO, che presumo suoni come fallimento o similare.
Come suggerite debba comportarmi?
Grazie
Marco, da Caponago (MI)
Risposta ADUC
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