Cara ADUC
Rientro in Telecom da Teletu
Domanda
12 giugno 2012
Buon giorno,
sono passata da poco tempo da Teletu a Telecom ma dal 25/5 non sono più utente Teletù e dal 28/5 sono cliente Telecom ma dal 25/5 non funziona il telefono nella ricezione delle telefonate e dal 28/5 ricevo solo le chiamate Telecom. Telecom dice che Teletu non ha attivato tutte i vari operatori telefonici e Teletù dice che il problema è Telecom che non le attiva. Come posso fare? La vostra consulenza sul caso quanto mi costa?
Grazie e saluti.
Maria Grazia, da Roma
sono passata da poco tempo da Teletu a Telecom ma dal 25/5 non sono più utente Teletù e dal 28/5 sono cliente Telecom ma dal 25/5 non funziona il telefono nella ricezione delle telefonate e dal 28/5 ricevo solo le chiamate Telecom. Telecom dice che Teletu non ha attivato tutte i vari operatori telefonici e Teletù dice che il problema è Telecom che non le attiva. Come posso fare? La vostra consulenza sul caso quanto mi costa?
Grazie e saluti.
Maria Grazia, da Roma
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti di entrambi gli operatori, ciascuno per le proprie responsabilità, chiedendo l'immediato ripristino della funzionalità della linea.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti di entrambi gli operatori, ciascuno per le proprie responsabilità, chiedendo l'immediato ripristino della funzionalità della linea.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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