Cara ADUC
Rientro in Telecom erroneamente richiesto da Tiscali
Domanda
24 aprile 2009
Nel 2006 sono passata da Telecom a Tiscali per servizio voce e ADSL. Nel 2007, poiché ero in procinto di trasferirmi all'estero (dove tuttora vivo), ho disdetto anche con Tiscali: lasciando per sempre l'appartamento in affitto cui faceva capo il numero, NON ho richiesto di rientrare in Telecom, bensì di interrompere il servizio e punto. In marzo 2009 è arrivata, a un mio precedente indirizzo (casa dei miei genitori), una raccomandata da una società di recupero crediti: a quanto pare Telecom mi richiede il pagamento di 6 bimestri, fine 2008- inizio 2009! Contattando Telecom risulta che: Tiscali ha comunicato che io, cessato il rapporto con loro, ho chiesto di rientrare in Telecom, e di conseguenza Telecom ha riattivato il servizio su quel numero. Essendomi da anni trasferita, non ho ricevuto le fatture, e non mi sono resa conto di nulla: ora il servizio è stato interrotto per morosità (!) e Telecom mi richiede il pagamento di circa 350 euro. L'operatrice della società di recupero crediti ha detto che (ovviamente) intanto dovrei pagare e poi chiedere a Tiscali di rimborsarmi. Io penso invece che non dovrei pagare nulla a Telecom per un servizio da me mai richiesto né usufruito...tra Tiscali, Telecom, questa società di recupero crediti, non so bene come muovermi...Vi sarei grata per un consiglio.
Grazie in anticipo per l'attenzione
Francesca, da Spalato (HR)
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Francesca, da Spalato (HR)
Risposta ADUC
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