Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Ricorso in giudizio contro edreams

10 maggio 2008
Domanda 10 maggio 2008
Spett.le Aduc,
espongo in sintesi quanto segue :
dopo avere acquistato in data 02 Aprile 2008 dei voli per Agosto 2008 sul sito www.edreams.it mi accorgo il giorno seguente che la compagnia aerea è fallita e quindi l'agenzia viaggi non poteva e non doveva vendermi i relativi biglietti.
All'atto della prenotazione effettuo il pagamento con carta di credito.
Procedo così a contestare:
- Scrivo nr.2 raccomandate di messa in mora a Edreams Italia (oltre a numerose email e telefonate) con richiesta di rimborso;
- faccio denuncia dell'accaduto ai Carabinieri;
- chiedo in banca il blocco dei pagamenti sulla carta di credito (sono tuttora in attesa di risposta da Banca Intesa dopo 40 giorni) ma non sono fiducioso di tale strada;
- segnalo l'accaduto all'organo di vigilanza delle agenzie per il turismo della provincia di Milano e chiedo sanzionatura dell'agenzia viaggi per proporre contratti non onorabili;
- cito in giudizio tramite giudice di Pace l'agenzia viaggi Edreams Italia
Edreams mi risponde che in base alla legge vigente, loro, in qualità di agenzia viaggi sono solo dei semplici intermediari e mi dovrà rimborsare invece la compagnia aerea che ha prelevato i soldi dalla mia carta di credito, sulle tempistiche sono molto vaghi a quanto sembra dovrò aspettare i loro lunghi tempi di risposta.
Ora che li ho citati in giudizio per il 02 Luglio in quanto pretendo un rimborso immediato, volevo sapere da voi innanzitutto se ciò che affermano è corretto o se ho diritto al risarcimento (come penso) direttamente da edreams, poiché ho fatto l'acquisto direttamente sul loro sito e ho chiesto già il giorno dopo il rimborso (quindi il recesso) per ovvia inadempienza contrattuale.
Che normative di legge posso portare in sede di giudizio affinchè il Giudice di Pace accolga le mie istanze?
Vi prego volermi fornire le normative di riferimento, sono disperatamente in attesa di dettagli su come evolvere la citazione in giudizio.
Grazie e cordiali saluti.
Alessandro, da Isola Vicentina (VI)

Risposta ADUC
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