Ricorso al Giudice di pace per danno a bagaglio e ritardi aerei Airone oggi Cai

Gentili Amici di Aduc,
anche un giornalista deve piegare il capo di fronte alle peripezie e non limitarsi a raccontarle. Succede che il sottoscritto, nel luglio scorso, ha vissuto un'avventura degna del più tragico dei Fantozzi e che, ad oggi, non sia riuscito nemmeno ad ottenere una risposta da Airone, oggi Cai.
Insieme ad una collega eravamo diretti in Sicilia, isole Eolie e abbiamo vissuto 5 ritardi tra andata e ritorno, il danneggiamento di un bagaglio, una notte in albergo e costretti a pagare oltre 200 euro di taxi per raggiungere in tempo il traghetto. Abbiamo scritto raccomandata per tempo a Airone e poi deciso (malconsigliati) per una richiesta di indennizzo al giudice di pace ma scegliendo il ricorso "non contenzioso". Ora vorremmo riprendere il discorso con Cai che ha inglobato Airone ma come fare? Ci servirebbe un testo guida per il ricorso e qualche consiglio...
mille grazie
Andrea, da Genova (GE)