ricorso al Corecom contro Teletu

Buongiorno,
lo scorso mese di novembre ho cambiato gestore telefonico dopo oltre 7 anni di permanenza con Teletu e sono rientrato in Telecom. Teletu mi ha inviato una fattura addebitando 40 euro per contributo disattivazione. Ho fatto la solita lettera di contestazione a Teletu per l'addebito non dovuto. Ovviamente Teletu mi ha risposto che la mia contestazione non è stata accettata poichè il contributo di disattivazione è sempre dovuto da contratto...anche per cambio di
gestore.
Nel mese di marzo ho provveduto a presentare richiesta di conciliazione al Corecom regionale, ma al momento senza risposta.
Al Corecom hanno detto che hanno migliaia di ricorsi per cui ci vorranno parecchi mesi prima di avere risposta.
Oggi mi è arrivata la lettera da parte di una agenzia di recupero crediti per conto di Teletu in cui mi viene intimato di provvedere entro 7 giorni al pagamento diversamente si muoveranno per vie giudiziali.
Vorrei un consiglio da parte Vostra su come devo comportarmi al riguardo.
Hanno ragione loro o posso stare tranquillo e non pagare??
Potete darmi un consiglio??
Grazie
Un cordiale saluto.
Domenico, da Castel Bolognese (RA)