Cara ADUC
Riconoscimento punti miles e moore
Domanda
22 maggio 2009
Salve,
sono Mario, l'organizzazione dell'azienda per cui presto lavoro, mi porta quasi tutte le settimane a viaggiare tra una città e l'altra dell'Italia, pertanto vista la frequenza mi iscrissi circa un anno e mezzo fa al programma di fidelizzazione miles moore in collaborazione con le compagnie aeree airone e lufthansa, cosicchè ho accumulato un bel po' di punti da poter poi convertire in voli gratuiti, ad oggi, vista la fusione airone-alitalia mi ritrovo con la scheda piena di punti ma leggendo dal sito www.flyairone.it alla sezione programma di fidelizzazione, nella sottosezione FAQ, il seguente quesito:
6. Sono un cliente iscritto sia al Programma MilleMiglia sia a Miles&More (e altri FFP partner) posso spostare i miei punti Miles&More (e altri FFP partner) sul conto MilleMiglia? No, i due conti non possono essere unificati, poiché si riferiscono a due Programmi di Fidelizzazione diversi.
pertanto non trovo giusto la mancata possibilità di convertire i punti e chiedo un vostro intervento al fine di ottenere quanto mi spetta, ovvero il riconoscimento dei punti all'altro programma.
certo di un vs celere riscontro,
porgo distinti saluti.
Mario, da Napoli (NA)
sono Mario, l'organizzazione dell'azienda per cui presto lavoro, mi porta quasi tutte le settimane a viaggiare tra una città e l'altra dell'Italia, pertanto vista la frequenza mi iscrissi circa un anno e mezzo fa al programma di fidelizzazione miles moore in collaborazione con le compagnie aeree airone e lufthansa, cosicchè ho accumulato un bel po' di punti da poter poi convertire in voli gratuiti, ad oggi, vista la fusione airone-alitalia mi ritrovo con la scheda piena di punti ma leggendo dal sito www.flyairone.it alla sezione programma di fidelizzazione, nella sottosezione FAQ, il seguente quesito:
6. Sono un cliente iscritto sia al Programma MilleMiglia sia a Miles&More (e altri FFP partner) posso spostare i miei punti Miles&More (e altri FFP partner) sul conto MilleMiglia? No, i due conti non possono essere unificati, poiché si riferiscono a due Programmi di Fidelizzazione diversi.
pertanto non trovo giusto la mancata possibilità di convertire i punti e chiedo un vostro intervento al fine di ottenere quanto mi spetta, ovvero il riconoscimento dei punti all'altro programma.
certo di un vs celere riscontro,
porgo distinti saluti.
Mario, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
piu' che ottenere cio' che loro hanno gia' detto che non danno, si tratta di ottenere che quanto promesso a suo tempo abbia validita' che, se non e' possibile visto il nuovo assetto societario dell'azienda, si trasformi in denaro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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