Richiesta di trasloco a Fastweb

Buonasera,
in data 01/05/2010 ho inviato tramite fax (di cui posseggo la ricevuta) il modulo di richiesta di "trasloco". Alcune settimane dopo mi si presenta a casa l'operatore che non riesce ad attivarmi la linea (gli mancava infatti una scala dell'altezza adatta per effettuare l'intervento). In seguito, richiamo quelli di Fastweb che mi assicurano che avrebbero inviato un'altra squadra di operatori. Il
morale della favola è che gli operatori non sono mai arrivati. Nel frattempo continuano arrivare due bollette presso l'indirizzo precedente. Delle due bollette ho pagato solo la prima. Inoltre, questo mese, chiamando gli operatori Fastweb scopro che per loro sono ancora attivo presso il vecchio indirizzo e che devo fare la richiesta di trasloco (come se la precedente non gli è mai pervenuta). Allora, rinvio la richiesta di trasloco e contatto un operatore per sapere se l'hanno ricevuta. L'operatore Fastweb mi dice che la procedura di
trasloco bloccata a causa dell'inadempimento del pagamento della del bimestre luglio-agosto. Bolletta che tra l'altro non mi è mai pervenuta (neanche presso il vecchio indirizzo!) Ho deciso a questo punto, che la prossima settimana, gli invio la disdetta con raccomandata A.R. Secondo lei devo pagare la bolletta senza che ho usufruito del servizio?
Dario, da Milano