Cara ADUC
Richiesta spese disattivazione adsl Tele 2
Domanda
30 agosto 2008
Chiedo cortese parere circa l'addebito del costo di disattivazione richiesto da Tele 2 in merito a tali fatti:
- scadenza naturale contratto 10.08.2007
- mia richiesta di disdetta del contratto del 28.08.2007 in quanto senza alcun preavviso dal 15.08.2007 la Tele 2 ha interrotto il servizio in assenza di qualsiasi pendenza; nonostante i numerosi solleciti via fax, in quanto al servizio clienti non rispondeva nessuno, non sono interventi per rimediare all'inconveniente.
- Naturalmente il mancato servizio, essendo un libero professionista, mi ha creato disagi, per cui avevo preannunciato l'eventuale richiesta di danni, che tuttora mi riservo ancora di avanzare.
- Dopo un primo bollettino di ¤. 75,48 oggi ho ricevuto altra richiesta di pagamento con bollettino Tele 2 di ¤. 94,13, inviata da Ge.Ri. di Milano.
Ringraziando anticipatamente per l'attenzione porgo distinti saluti.
Antonio, da Catanzaro Lido (CZ)
- scadenza naturale contratto 10.08.2007
- mia richiesta di disdetta del contratto del 28.08.2007 in quanto senza alcun preavviso dal 15.08.2007 la Tele 2 ha interrotto il servizio in assenza di qualsiasi pendenza; nonostante i numerosi solleciti via fax, in quanto al servizio clienti non rispondeva nessuno, non sono interventi per rimediare all'inconveniente.
- Naturalmente il mancato servizio, essendo un libero professionista, mi ha creato disagi, per cui avevo preannunciato l'eventuale richiesta di danni, che tuttora mi riservo ancora di avanzare.
- Dopo un primo bollettino di ¤. 75,48 oggi ho ricevuto altra richiesta di pagamento con bollettino Tele 2 di ¤. 94,13, inviata da Ge.Ri. di Milano.
Ringraziando anticipatamente per l'attenzione porgo distinti saluti.
Antonio, da Catanzaro Lido (CZ)
Risposta ADUC
riteniamo che gli importi non siano dovuti per due motivi:
1) il servizio e' stato disattivato prima della scadenza, e senza motivo, configurando un inadempimento da parte del gestore:
2) il decreto Bersani-bis ha abolito le penali (se di questo si tratta). Qui di seguito un articolo di approfondimento:
clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
1) il servizio e' stato disattivato prima della scadenza, e senza motivo, configurando un inadempimento da parte del gestore:
2) il decreto Bersani-bis ha abolito le penali (se di questo si tratta). Qui di seguito un articolo di approfondimento:
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