Richiesta sostituzione caldaia difettosa

Ho acquistato una caldaia a condensazione circa un anno fa.
Il mese scorso è esplosa a causa di un accumulo di gas determinato dalla rottura di un componente interno. Il tecnico che ha visionato il prodotto sentendo la sede mi ha comunicato che a fronte di questo problema deve effettuare una serie di modifiche, installarmi un kit che prevede la sostituzione della scheda elettronica e la modifica della camera di combustione.
Il mantello della caldaia a seguito dell'onda d'urto si è spaccato e deformato.
Non conoscendo come possono essere ridotti gli altri componenti del prodotto e non fidandomi di avere un prodotto che viene così pesantemente manomesso ho chiesto già con 2 mail la sostituzione del prodotto. Non non mi sento + sicuro di questa caldaia, la deflagrazione è stata importante e ne va della sicurezza della mia famiglia. Il fornitore del prodotto è disposto a riparare la caldaia ma io non voglio più rischiare e non voglio avere in casa un prodotto "rattoppato "; non mi sento sicuro. Posso insistere per la sostituzione del prodotto?
Se la faccio riparare decade ogni mio diritto?
Come devo procedere per sollecitare la sostituzione?
grazie
Stefano, da Roveredo In Piano (PN)