Richiesta sollecito per pagamento inadempiente con chiamata sul posto di lavoro.

Salve,
sono titolare di carta Aura Findomestic nonche' cliente findomestic dal 2000, sempre adempiente nei pagamenti. Purtroppo a giugno e a Luglio, non ho pagato due rate da 120 euro ciascuna per problemi economici. La Findomestic Banca per sollecitare il pagamento ha voluto contattare direttamente il mio posto di lavoro, ma questo e' un call center, e loro lo sapevano, e sapevano anche che io non ho un numero diretto su cui essere reperita, lo avevo specificato alla Findomestic quando firmai l'attivazione di carte Aura. Loro ugualmente, all'atto del sollecito del pagamento, invece di chiamare casa mia ( di cui avevano il numero), verso la meta' di Luglio, hanno chiamato il lavoro e ovviamente non rintracciandomi (si tratta di un call center di telefonia mobile che risponde in tutta Italia con circa 5000 operatori) hanno parlato con un collega qualsiasi che ha risposto, hanno fornito nome e cognome mio dicendo che mi cercava urgentemente questa banca, ed il collega, operatore di call center come me, ha usato l'unico mezzo che aveva per darmi la comunicazione, l'email aziendale per dirmi che la banca mi cercava. Ora immaginate l'enorme imbarazzo quando tornata a lavoro, con il mio capo e la manager che girava tra le scrivanie, aperta la mail aziendale, ho trovato questa comunicazione. Pur essendo in posizione di torto verso Findomestic, secondo voi hanno agito correttamente chiamando un call center per rintracciarmi, mettendomi cosi' in enorme imbarazzo verso i colleghi? Ripeto non hanno chiamato un numero diretto del lavoro..non ce l'ho mai avuto. Infatti a suo tempo quando sottoscrissi carta aura, specificai che il numero verde io lo davo loro perche' esigevano per forza un numero del lavoro, ma che in realta' non mi avrebbero mai trovata li', e per comunicazioni sarei stata reperibile a casa.
Grazie
Mariangela, da Roma (RM)