Cara ADUC
Richiesta soldi spedizione, tramite corriere, per riparazione apparecchio telefonico in garanzia
Domanda
17 gennaio 2009
buongiorno, in data 13/01/09 ritiravo un telefono cellulare, (ancora in garanzia, portato a riparare, causa guasto) il 04/12/08 presso lo stesso rivenditore, dal quale lo avevo acquistato, ma al momento del ritiro del suddetto, mi venivano chiesti ¤ 15.00 per la spedizione, ma alle mie rimostranze del perchè, mi veniva risposto che loro pagano per la spedizione. ignorando tale materia pagavo, e mi veniva rilasciato regolare scontrino fiscale, ma non convinto del motivo contatto la casa costruttrice dell'apparecchio e mi risponde in modo categorico, che nulla dovevo, perchè l'apparecchio è in garanzia, cosa posso fare, per far valere i miei diritti?
in attesa di una vostra risposta,
distinti saluti
Francesco, da Roma (RM)
in attesa di una vostra risposta,
distinti saluti
Francesco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se stava utilizzando la garanzia di legge non deve pagare nulla
(Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui), altrimenti la garanzia dle produttore potrebbe anche prevedere che le spese siano a suo carico.
(Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui), altrimenti la garanzia dle produttore potrebbe anche prevedere che le spese siano a suo carico.
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