Richiesta risposta scritta per annullamento contratto finanziario

Gentile Aduc,
dopo tre mesi di lotta sono riuscita a recedere da un contratto sottoscritto con una famosa scuola di inglese (famosa per i suoi raggiri) la quale ha tentato l'impossibile per non accontentarmi ma alla fine l'ho spuntata io, proprio ieri mi hanno inviato una lettera scritta in cui mi confermano l'accoglimento del recesso e l'annullamento del contratto. Vengo al dunque. Tale scuola di inglese me la sarei dovuta pagare attraverso una finanziaria con una rata mensile da corrisponderle. In pratica la finanziaria liquida la scuola in un'unica soluzione e lo studente, quindi, paga la finanziaria, non la scuola, per un tot. al mese. Quindi quando mi sono trovata ad esercitare il recesso, ho dovuto inviare una doppia richiesta di recesso contrattuale, una alla scuola e una alla finanziaria.
Mentre la scuola mi ha risposto per iscritto che ha annullato la pratica, la finanziaria, telefonicamente mi dice che e' tutto a posto e che anche per loro la pratica e' annullata, che non devo pagare niente, neppure una penale, ma non vogliono inviarmi niente di scritto. Perche'? Posso inviare una lettera di messa in mora con in conoscenza voi, chiedendo che mi mettano per iscritto l'annullamento? Non e' forse un mio diritto? Oppure mi devo fidare di quello che mi dicono per telefono? Se devo impostare una lettera che abbia un valore, potreste gentilmente instradarmi su cosa scrivere? Grazie
Mariangela, da Roma (RM)