Richiesta di riscatto assicurazione

tre anni fa ho stipulato con un assicurazione una polizza di investimento trentennale, ora pagando la mora ho intenzione di riscattare i soldi come prevede il contratto che è scaduto nel mese di aprile. il mese di giugno ho saldato tutti gli arretrati e l'assicuratore mi ha spedito in sede centrale dal capo di zona (dopo circa un mese) per firmare il foglio del riscatto che non mi è stato fatto firmare ma sono stata rimbalzata e snobbata per mesi. ora siamo quasi al 1 settembre le ferie sono finite e io ancora ad oggi non sono riuscita a firmare il modulo. devo ripartire per Londra sto rischiando di perdere il lavoro per le continue proroghe di rientro e sono al 5 mese di gravidanza e mi è stato sconsigliato di volare frequentemente.... COSA POSSO FARE?
Barco, da Brebbia (VA)