Richiesta risarcimento danni a vodafone

Ho richiesto nello scorso mese il Vs consiglio per i problemi intercorsi con Vodafone per la scadente qualità del segnale radio, che lasciava senza connessione di rete i miei cellulari per alcune ore del giorno.
Ho segnalato per fax tale problema all'operatore ma senza ottenere alcuna risposta, ho infine inviato lo scorso 03/12 lettera di messa in mora richiedendo euro 500,00 a risarcimento danni.
Lo scorso 13/12 sul quotidiano La Provincia di Cremona l'operatore telefonico ammetteva di aver causato dei problemi di copertura radio delocalizzando un ripetitore.
Cosa mi consigliate per ottenere un adeguato risarcimento l'invio al corecom del modello UG ed avviare un tentativo di conciliazione, o l'invio all'agenzia delle telecomunicazioni del modello D per denunciare il disservizio, oppure posso inviare entrambi i modelli contemporaneamente?
Fino al 28/12 (quarantacinquesimo giorno dopo il primo fax di sollecito) comunque non posso far nulla.
Colgo l'occasione per formulare i miei auguri per le prossime festività
Giovanni, da Cremona (CR)