Richiesta di riparazione lavastoviglie

Tempo addietro la lavastoviglie di mia proprietà, di marca famosa e altamente quotata per la durata e la qualità. Si è rotta. Cercando sulle pagine bianche il telefono dell'assistenza autorizzata ho immediatamente individuato il logo della marca che mi interessava, sotto la quale compariva un numero verde.
Contattato l'operatore ho richiesto se si trattasse dell'assistenza ufficiale e mi è stato risposto positivamente. Concordato l'appuntamento, a casa si è presentato un tecnico che ha nuovamente garantito di essere del personale dell'assistenza ufficiale della marca della lavastoviglie. Dopo aver riparato l'elettrodomestico ha emesso una fattura di ¤ 400, sostenendo di aver cambiato una scheda elettronica, e garantendomi una garanzia di un anno. Dopo qualche giorno la lavastoviglie non ha nuovamente funzionato e richiamando il centralino si è ripresentato lo stesso tecnico che senza spesa aggiuntiva ha constatato che questa volta si trattava di un contatto all'apertura dello sportello. Dopo qualche giorno la lavastoviglie non è ancora ripartita e alla terza chiamata al centralino, alla richiesta di conferma che se trattasse dell'assistenza ufficiale, la centralinista ha al contrario risposto che si tratta di un centro multi marche. Reperito immediatamente da un negoziante il telefono della vera assistenza ci hanno risposto che frequentemente società di servizi pubblicano sulle pagine bianche i loro loghi e si spacciano per assistenza ufficiale ma che loro non ci possono fare nulla. Mi domando come sia possibile ora essere risarcito di una somma così alta pagata immediatamente perché confidando nell'assistenza ufficiale e non pensando assolutamente che nella mia casa fosse entrato un tecnico di una società di servizi. Ad oggi la lavastoviglie non funziona ancora e noi continuiamo a telefonare e a ricevere altri tecnici che speriamo un giorno risolvano il problema senza somme aggiuntive.
Se dovessero chiederci altri soldi e non dovessero aggiustarci la lavastoviglie come potremo uscire da questo sgradevole episodio..
Grazie
Caterina, da Roma (RM)