Richiesta rimborso

Cara Aduc, avevo ottenuto il rimborso dal gestore telefonico x rettifica di opzioni non richieste, ma è pervenuto parziale. Ho telefonato, mi hanno risposto che i reclami si fanno entro la scadenza della bolletta (regolamento che ho visualizzato nel loro sito). E' il caso di insistere poichè nel mio caso si tratta di un rimborso già riconosciuto e dato ma con l'importo non esatto?... Grazie. Cordiali saluti.
Maria, da Palma Di Montechiaro (AG)