Cara ADUC
Richiesta rimborso
Domanda
16 agosto 2008
Buonasera, vi scrivo per un problema con una ditta che vende per corrispondenza.
A maggio ho effettuato un acquisto, per un importo di circa 200 euro. La merce non andava bene, li ho contattati e nel giro di pochi giorni ho rispedito il tutto, restando in attesa del rimborso.
A oggi, non ho ricevuto nulla. Loro sostengono di non aver ricevuto il pacco, e anche le mie ricerche alla Posta sono state quasi inutili, visto che l'unico indirizzo che questa ditta fornisce, sono il cap e la città. Cosa posso fare, come devo comportarmi per non lasciare cadere la cosa nel nulla?
Vi ringrazio per l'attenzione
Ornella, da Genova (GE)
A maggio ho effettuato un acquisto, per un importo di circa 200 euro. La merce non andava bene, li ho contattati e nel giro di pochi giorni ho rispedito il tutto, restando in attesa del rimborso.
A oggi, non ho ricevuto nulla. Loro sostengono di non aver ricevuto il pacco, e anche le mie ricerche alla Posta sono state quasi inutili, visto che l'unico indirizzo che questa ditta fornisce, sono il cap e la città. Cosa posso fare, come devo comportarmi per non lasciare cadere la cosa nel nulla?
Vi ringrazio per l'attenzione
Ornella, da Genova (GE)
Risposta ADUC
se non ha la prova del ricevimento da parte della societa', deve rifarsela con le Poste per il mancato recapito del pacco (e in questo caso le possibilita' di rivalsa dipendono dal tipo di contratto stipulato con le Poste).
Verifichi, dunque, cosa prevedono le condizioni contrattuali, e nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Verifichi, dunque, cosa prevedono le condizioni contrattuali, e nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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