Richiesta di rimborso per quota permesso elettronico

Mi chiamo Riccardo il 9 febbraio 2007 mi sono sposato a Cuba con una Cubana residente in Italia e in possesso del permesso di soggiorno per motivi di lavoro. Dopo essere tornati in Italia, abbiamo presentato in data 27 febbraio, la domanda alla Poste per il rilascio della Carta di Soggiorno, pagando, oltre al normale importo di 30 euro richiesto per la pratica, la somma di 27,50 euro per il rilascio del permesso di soggiorno elettronico utilizzando il bollettino di conto corrente postale n. 67422402 intestato a MEF DIP.TO DEL TESORO VERS. DOVUTO RILASCIO PERMESSO SOGG.NO ELETT.CO. Dopo quasi 5 mesi, a mia moglie e' stato consegnato il permesso di soggiorno su normale supporto cartaceo, e il personale della Questura ha riferito che se il permesso di soggiorno ha una validita' maggiore di 2 anni, quello di mia moglie scadra' nel 2012, non puo' essere fatto nel nuovo formato carta di credito plastificata ma solo nel vecchio formato, causa problemi non meglio identificati. Vorrei sapere cosa devo fare per riavere i 27,50 euro versati per il permesso che non verra' mai rilasciato. Cordiali saluti.
Riccardo