Richiesta di rimborso da parte di Banca Intesa

Salve, tempo fa ho ricevuto da Banca Intesa (ex B. Commerciale Italiana) una richiesta di rimborso per circa 5.000 (5mila!) euro a causa di un "vecchio" conto non chiuso, su cui si erano accumulate spese di gestione e relativi interessi. Io contesto la richiesta per i seguenti motivi: la banca ha atteso circa 10 anni dall'ultima operazione per contattarmi; a me non sono mai più arrivate comunicazioni anche perché la B.I. pur avendo altri indirizzi mandava la posta a un vecchio recapito; ho un conto attivo nella MEDESIMA agenzia ed ero quindi MOLTO facilmente rintracciabile; per tutte queste ragioni nel comportamento della Banca si rileva a mio parere approssimazione, negligenza e malafede; ho comunicato attraverso il mio legale le mie ragioni e per tutta risposta il credito vantato da B.I. è stato ceduto ad una soc. di recupero crediti. Attendo con fiducia un vostro parere.
Claudio, da Roma (RM)