Cara ADUC
Richiesta rimborso danni viaggio
Domanda
12 giugno 2008
Vorrei inviare quanto sotto che ne pensate? tks
Il sottoscritto xxxxx, residente in xxxxx ha prenotato per 2 persone, tramite il Sito web Todomondo Italia, dal 30/05/2008 al 06/06/2008 con conferma pratica numero HG000333 del 04/05/2008 con vettore Blue Panorama BV-828 Malpensa ore 7.00 e BV-829 Hurgada ore 13,00 Totale 7 notti conferma ricevuta via e-mail del 07/05/2008.
Contrariamente a quanto sopra ho ricevuto telefonata della variazione il 28/05/2008 e presa visione via e-mail il 29 come sotto meglio specificato:
Dal 01/06/08 al 08/06/08 con vettore Air Memphis
M2 -461 Malpensa ore 22,15 partito alle 23,45 +1h e 30mn senza nessuna informazione a riguardo.
M2 -462 Hurgada 13,30 variato poi alle 16,00 ulteriore variazione appresa nel totale abbandono da parte di un vostro personale di partenza alle 20,00 partito poi invece alle 21,30 Totale 6 notti.
Il 29/05/08 ho comunicato al vostro numero 899.(l'invio del bonifico è uno 02.) nella difficoltà di accettazione e chiesta alternativa eventuale per date diverse, senza aver avuto nessuna indicazione sia per la notte mancante che per eventuale ulteriore variazione..sono stato quindi costretto ad accettare tale vacanza che così non è stata goduta e bensì rovinata per i motivi sopradescritti.
Chiedo pertanto il rimborso di 875,60 ¤ quale spesa sostenuta per danni morali "da vacanza rovinata" oltre a 1.200 ¤ per ritardi/variazioni voli senza giustificato preavviso "mancanza di informazioni".
Sollecito pertanto la corresponsione dei suddetti importi entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della propria lettera. In caso contrario mi rivolgerò all'autorità competente.
Fausto, da Terranova Dei Passerini (LO)
Il sottoscritto xxxxx, residente in xxxxx ha prenotato per 2 persone, tramite il Sito web Todomondo Italia, dal 30/05/2008 al 06/06/2008 con conferma pratica numero HG000333 del 04/05/2008 con vettore Blue Panorama BV-828 Malpensa ore 7.00 e BV-829 Hurgada ore 13,00 Totale 7 notti conferma ricevuta via e-mail del 07/05/2008.
Contrariamente a quanto sopra ho ricevuto telefonata della variazione il 28/05/2008 e presa visione via e-mail il 29 come sotto meglio specificato:
Dal 01/06/08 al 08/06/08 con vettore Air Memphis
M2 -461 Malpensa ore 22,15 partito alle 23,45 +1h e 30mn senza nessuna informazione a riguardo.
M2 -462 Hurgada 13,30 variato poi alle 16,00 ulteriore variazione appresa nel totale abbandono da parte di un vostro personale di partenza alle 20,00 partito poi invece alle 21,30 Totale 6 notti.
Il 29/05/08 ho comunicato al vostro numero 899.(l'invio del bonifico è uno 02.) nella difficoltà di accettazione e chiesta alternativa eventuale per date diverse, senza aver avuto nessuna indicazione sia per la notte mancante che per eventuale ulteriore variazione..sono stato quindi costretto ad accettare tale vacanza che così non è stata goduta e bensì rovinata per i motivi sopradescritti.
Chiedo pertanto il rimborso di 875,60 ¤ quale spesa sostenuta per danni morali "da vacanza rovinata" oltre a 1.200 ¤ per ritardi/variazioni voli senza giustificato preavviso "mancanza di informazioni".
Sollecito pertanto la corresponsione dei suddetti importi entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della propria lettera. In caso contrario mi rivolgerò all'autorità competente.
Fausto, da Terranova Dei Passerini (LO)
Risposta ADUC
formalmente la lettera e' corretta. Ovviamente non possiamo dare giudizi sul danno richiesto ne' pareri visto che si tratta di danno soggettivo (contratto e carta dei diritti del passeggero a parte). I consigli pratici che possiamo darle e' seguire le istruzioni presenti su questa scheda qualora il tour operator non risponda o faccia una proposta che lei non intende accettare. Il tutto tenendo conto che, qualora dovesse affrontare una causa (il primo passo sara' invece una conciliazione) le sara' necessario l'aiuto di un legale.
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