Richiesta rimborso Alpi Eagles

Purtroppo come altri mi trovo ad attendere da circa 19 mesi un rimborso da parte della compagnia aerea Alpieagles, ho seguito le varie procedure indicatomi (non da ADUC), richiesta rimborso via web, informato enac mezzo web, invio richiesta con ricevuta di ritorno presso la sede della spettabile alpi eagles, invio richiesta con ricevuta di ritorno al spettabile Tribunale di Venezia sezione fallimentare, invio mezzo web allo spettabile studio che gestisce la società in amministrazione controllata entro i termini previsti, purtroppo non sono mai stato convocato (presumo che comunque sia IO a dover andare), ma visto l'importo circa ¤800,00, (non so se ho diritto anche a penali per cancellazione di n.08 biglietti nel periodo natalizio ) da aggiungere a questo spese chiamate call center (chiamato circa dalle 20-30 volte) e spese invio raccomandate, a questo non credo sia il caso di aggiungere anche giornate di ferie (leggendo nel sito di alpi eagles ci sono state diverse date di convocazione). Chiedo un consiglio e le eventuali modalità per poter "capire" se mai riavro' i MIEI SOLDI PAGATI ANTICIPATAMENTE CON CARTA DI CREDITO (anche se ho parecchi dubbi di "riaverli")
Mose', da Chioggia (VE)