Cara ADUC
Richiesta di rimborso all'agenzia viaggi
Domanda
29 dicembre 2008
Gent.ssimi,
seguendo uno dei vostri format abbiamo provveduto a richiedere all'agenzia viaggi un rimborso in conseguenza del fatto che rispetto all'ALL INLCUSIVE alcolici e vino locali inclusi, nella realtà ci siamo trovati un ALL INCLUSIVE esclusi alcolici di ogni tipo.
Ora l'agenzia propone di rimborsarci quanto abbiamo pagato, ma non ci sembra corretto anche perchè sapendo che l'albergo non accettava carte di credito ci siamo portati pochi soldi e non abbiamo comunque potuto usufruire di un servizio pagato. Come possiamo chiudere la questione con questi "signori"?
Grazie
Maddalena, da Montodine (CR)
seguendo uno dei vostri format abbiamo provveduto a richiedere all'agenzia viaggi un rimborso in conseguenza del fatto che rispetto all'ALL INLCUSIVE alcolici e vino locali inclusi, nella realtà ci siamo trovati un ALL INCLUSIVE esclusi alcolici di ogni tipo.
Ora l'agenzia propone di rimborsarci quanto abbiamo pagato, ma non ci sembra corretto anche perchè sapendo che l'albergo non accettava carte di credito ci siamo portati pochi soldi e non abbiamo comunque potuto usufruire di un servizio pagato. Come possiamo chiudere la questione con questi "signori"?
Grazie
Maddalena, da Montodine (CR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
quantificando i danni per la mancanza di alcolici nell'albergo.
quantificando i danni per la mancanza di alcolici nell'albergo.
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